Quelle différence entre retrait et rappel des produits ?

Lorsque des produits de consommation courante présentent des risques pour la santé ou la sécurité des personnes, en raison d’un défaut de conception ou de fabrication, ou de la défaillance de certaines pièces ou de certains composants, ils peuvent faire l’objet d’un retrait et/ ou d’un rappel. Ces mesures peuvent concerner des produits alimentaires, des produits manufacturés, etc.

Le retrait

Le retrait est une mesure de prévention qui consiste à retirer des rayons ou des lieux d’entreposage des produits non encore vendus, pour en empêcher leur distribution.
Le retrait intervient à la suite d’un contrôle de la direction générale de l’alimentation (DGAL) du ministère chargé de l’alimentation et/ou de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du ministère chargé de l’Économie. Il peut aussi être engagé à la suite d’un signalement d’un accident ou d’un risque avéré ou d’une alerte communautaire. Ces autorités administratives supervisent le retrait.

Ce qu’il faut retenir : Un retrait est la récupération dans les rayons de vente ou des entrepôts du client, d’un produit ne répondant pas aux critères qualité du fabricant. Le professionnel en informe ses clients et/ou ses fournisseurs mais pas d’obligation d’informer les consommateurs.

Le rappel

Le rappel est une mesure supplémentaire qui intervient lorsque les risques pour la santé ou la sécurité des consommateurs sont détectés après la mise sur le marché du produit. Il consiste à demander aux consommateurs de détruire ou de rapporter les produits défectueux, afin d’empêcher leur consommation après distribution.

Ce qu’il faut retenir : Un rappel intervient quand le produit n’est pas conforme aux lois en vigueur et menace la sécurité alimentaire. Les professionnels informent les consommateurs via les médias (campagnes de presse, radio, …) et des affichages dans les points de vente. Par exemple les derniers rappels de produits : les œufs contaminés au produit antiparasitaire fibronil, les laits infantiles du groupe Lactalis.

Il n’y a pas de rappel sans retrait, mais il peut y avoir retrait sans rappel.

A tout moment vous pouvez consulter la liste des rappels de produits ici : Avis-rappels-de-produits

source : Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)

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